Ticketmaster ha pactado implementar una serie de cambios destinados a mejorar la transparencia para los fanáticos de la música, luego de una investigación formal de la Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido (CMA).
Ticketmaster fue sondeado luego de que los fanáticos de Oasis enfrentaron una confusión generalizada y frustración durante el propagación de boletos de reunión de la lado
La sonda, que examinó cómo se presenta la información de boletos en la plataforma de Ticketmaster, concluyó con un compromiso de la compañía para proporcionar precios más claros y descripciones más detalladas de las ofertas de boletos. La mudanza se produce en medio de una creciente presión sobre los gigantes de boletos para acometer la frustración de los fanáticos sobre las tarifas ocultas, los detalles de los asientos vagos y las opciones de modernización confusas, problemas que se han intensificado en torno a eventos de reincorporación demanda como la tournée Oasis Live ’25.
Se advirtió a la compañía propiedad de los Estados Unidos que podría ocurrir violado las leyes del Reino Unido y Europa sobre los precios inflados con algunos boletos para la reunión de las leyendas de Britpop que aumenta de £ 135 a £ 350.
Se vendieron más de 900,000 boletos a la tournée de regreso, mientras que muchos enfrentaron largas colas y no pudieron obtener boletos. Adicionalmente, miles de fanáticos tuvieron sus boletos cancelados luego de una ataque contra los bots.
La directora ejecutiva de CMA, Sarah Cardell, enfatizó la importancia de la claridad por aventajado, afirmando: «Los fanáticos que gastan su boleto rebaño con tanto esfuerzo para ver a los artistas que aman merecen ver información clara y precisa, por aventajado».
Agregó que si acertadamente no todos los fanáticos pueden afirmar boletos para eventos en demanda, al menos deben estar equipados con los hechos.
Ella dijo: «No podemos asegurarnos de que cada fanático obtenga un boleto para eventos tan populares como la tournée Oasis, pero podemos ayudar a asegurarnos de que la próxima vez que aparezca un evento como este, los fanáticos tienen la información que necesitan, cuando la necesitan».
Según las nuevas medidas, Ticketmaster ahora debe mostrar los costos totales de los boletos, incluidas las tarifas, antiguamente de la plazo, y ofrecer desgloses más claros de lo que incluye cada nivel de boletos. La CMA ha preparado que la desatiendo de defensa de estos estándares podría dar motivo a una obra de cumplimiento adicional.
Cardell concluyó: «Los cambios que hemos asegurado darán a los fanáticos más información sobre los precios y las descripciones claras de lo que están obteniendo por su boleto. Si Ticketmaster no cumple con estos cambios, no dudaremos en tomar más medidas».
El anuncio marca un paso significativo en el impulso continuo por prácticas de cesión de entradas más justas, con fanáticos y artistas por igual que piden una anciano responsabilidad en toda la industria del entretenimiento en vivo.
